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Chatbot con IA para WhatsApp

Chatbot con IA para WhatsApp: un vendedor que nunca deja de responder

El Agente IA de WhatsApp es un chatbot de ventas y atención al cliente que conversa por el número de WhatsApp o WhatsApp Business de tu negocio, las 24 horas del día. Califica leads, agenda reuniones automáticamente y guarda cada conversación en su propio CRM integrado, con un panel web de administración completo.

Agente IA de WhatsApp: vendedor disponible 24/7, responde por WhatsApp real, agenda reuniones automáticamente y guarda cada conversación en su CRM

El agente en resumen

Qué es
Un agente de ventas y atención al cliente con inteligencia artificial que responde por el WhatsApp de tu negocio, las 24 horas.
Qué hace
Califica a cada contacto, le muestra opciones reales de tu catálogo, agenda reuniones y guarda cada conversación en su propio CRM.
Cómo se conecta
Al número que ya usas, con un código QR. Sin la API oficial de Meta ni un número nuevo.
Qué no hace
Envíos masivos ni campañas de difusión: atiende conversaciones uno a uno que inicia tu cliente.
Cómo se cobra
Por conversaciones, no por mensajes, con los planes Starter y Pro y una configuración inicial: ver precios.
Tu equipo al mando
Con el Modo Humano cualquier persona del equipo toma un chat desde el panel y el agente se calla en esa conversación.

Características generales

Video del producto

Conoce el Agente IA de WhatsApp en tres minutos

Cómo conversa con tus clientes, qué ve tu equipo en el panel y cómo se pone en marcha. Salta directo al capítulo que te interese.

Capítulos

Agente IA de WhatsApp

Un vendedor que nunca deja de responder

Responde en segundos y a cualquier hora, entiende notas de voz e imágenes y deja cada conversación en un panel donde tu equipo toma el control con un clic.

¿Lo quieres atendiendo tu WhatsApp?

Habla con un asesor Escríbenos por WhatsApp

Top funcionalidades

Todo lo que necesita un equipo comercial

Conversación natural

Responde por WhatsApp real, agrupando mensajes seguidos como lo haría una persona.

Calificación de leads

Detecta necesidad, presupuesto y urgencia para priorizar el seguimiento comercial.

Agenda con Google Meet

Consulta el calendario real del negocio y crea la reunión automáticamente.

Métricas en tiempo real

Leads, conversaciones, mensajes y costo estimado de IA, visibles en el panel.

Motor de IA configurable

El modelo de IA se ajusta en caliente según el balance costo/calidad que prefieras.

CRM integrado

Historial completo de cada contacto, sin sistemas dispersos ni hojas de cálculo.

Más ventas con el mismo equipo

Dónde se pierden las ventas en WhatsApp y cómo las recupera el ChatBot

La mayoría de las ventas por WhatsApp no se pierden por el precio. Se pierden porque nadie contestó a tiempo, porque la respuesta no traía nada concreto o porque el pedido quedó a medias.

Un chatbot genérico contesta preguntas. El de IAnalitics atiende como un asesor que conoce tu catálogo, tu agenda y tus reglas.

Ejemplos por sector

Algunos sectores donde responder a tiempo se convierte en ventas

En muchos negocios la venta se decide en el chat. Quien pregunta por un apartamento, una talla, un medicamento o un domicilio suele escribirle a más de un negocio, y se queda con el que le responde primero y con información concreta. Estos son algunos de los sectores donde puede implementarse, no los únicos: el ChatBot se adapta a cualquier negocio que venda, agende o atienda por WhatsApp.

Recorre el panel

Todo el control, en un panel 100% web

Panel de chats del Agente IA de WhatsApp respondiendo una conversación de ventas, en una laptop
Pantalla para conectar el Agente IA de WhatsApp escaneando un código QR, en una laptop
Panel de métricas del Agente IA de WhatsApp: leads, conversaciones y embudo de conversión, en una laptop
Panel de configuración del Agente IA de WhatsApp: modelo de IA, creatividad y notas de voz, en una laptop
Plan y consumo del ChatBot: conversaciones usadas del ciclo, las que quedan, ritmo proyectado y detalle por persona atendida
Panel de chats

Conversación en vivo

Cada conversación, con memoria completa

El agente conversa por un número de WhatsApp real, vinculado una sola vez con un código QR, sin necesidad de la API oficial de Meta. Responde las 24 horas del día, sin intervención humana, con memoria completa de cada conversación.

  • Respuestas humanizadas: mensajes cortos y naturales, sin señales de bot
  • Agrupa mensajes seguidos para responder todo junto, como lo haría una persona
  • Transcribe notas de voz e interpreta imágenes que envíe el contacto
  • Modo Humano: el equipo puede tomar el control de cualquier chat en cualquier momento
  • Si tu equipo contesta desde el celular del negocio, el agente hace una pausa en ese chat para no pisarse con el asesor
Conexión por código QR

Conexión en minutos

Vincula tu WhatsApp con un código QR

Sin API oficial de Meta, sin trámites de aprobación: escaneas el código una sola vez desde el WhatsApp de tu negocio y el agente queda activo.

  • Abre WhatsApp en el móvil de tu negocio
  • Ajustes → Dispositivos vinculados → "Vincular un dispositivo"
  • Escanea el código QR del panel
Panel de métricas

Métricas en tiempo real

Visibilidad total sobre cada conversación

Un panel de métricas en tiempo real muestra el rendimiento comercial del agente: leads capturados, volumen de conversaciones, costo de IA y dónde se está perdiendo cada oportunidad dentro del embudo de ventas.

  • Leads guardados, conversaciones, mensajes y costo estimado de IA en tiempo real
  • Gráfica de actividad diaria de los últimos 7, 14 o 30 días
  • Embudo de conversión: cuántos escribieron, dejaron su email y recibieron el cierre
  • Detección automática por IA de las dudas más frecuentes de los contactos
Panel de ajustes

Motor de IA configurable

Configura el agente sin tocar código

Desde el panel se ajusta el comportamiento del agente sin tocar código ni reiniciar el servicio: el modelo de IA, su creatividad, los tiempos de espera y la transcripción de notas de voz se cambian al instante.

  • Cambia el modelo de IA en caliente según el balance costo/calidad que prefieras
  • Ajusta la creatividad de las respuestas: más ceñidas al guión o más naturales
  • Configura el tiempo de espera antes de responder, para agrupar mensajes seguidos
  • Pausa el agente sin apagar el servidor: los mensajes se siguen viendo, pero no se responden
  • Límites de volumen que cuidan tu número frente a las políticas de WhatsApp
Plan y consumo

Plan y consumo

Sabes cuántas conversaciones llevas, sin sorpresas

Pagas por conversaciones, no por mensajes. Una conversación es el intercambio completo con una persona, sin importar cuántos mensajes tenga, y el panel te muestra el consumo en todo momento.

  • Conversaciones usadas frente a las incluidas en tu plan, con el porcentaje
  • Cuántas te quedan y la proyección al cierre del ciclo si la actividad sigue igual
  • Detalle por persona atendida: mensajes recibidos, enviados y última actividad

Ver planes y condiciones →

Cómo funciona

Qué pasa entre que tu cliente escribe y recibe respuesta

Todo esto ocurre en segundos, sin que nadie del equipo tenga que estar pendiente.

¿Por qué unos agentes cuestan cinco veces más que otros? Te lo explicamos →

Al WhatsApp de un negocio no solo escriben clientes nuevos. El ChatBot reconoce quién escribe y para qué, y cada ruta tiene su objetivo y su punto de entrega a tu equipo.

Seguridad y control de calidad

Guardrails que protegen tu marca

Confianza y seguridad

Lo que casi ningún proveedor te cuenta

Tu panel nunca es público

Se entra con contraseña y sin ella queda bloqueado por completo. Las contraseñas se guardan cifradas, nunca en texto plano, y puedes cambiarla tú mismo desde el panel.

Bloqueo por intentos fallidos

Tras cinco intentos de acceso fallidos, la entrada se frena unos minutos. Así nadie puede ir probando contraseñas hasta acertar.

Topes de gasto

El sistema tiene un límite diario y mensual de consumo de IA. Si se alcanza, deja de consumir y te avisa. Nadie puede vaciar el saldo escribiendo sin parar.

169 pruebas automáticas

Antes de cada actualización se ejecutan 169 pruebas de seguridad, incluidos intentos reales de saltarse el acceso. Si una falla, la actualización no sale.

Los datos son tuyos

Tu negocio es el responsable de los datos de sus clientes y nosotros el encargado del tratamiento. Si terminas el servicio, te entregamos tus conversaciones.

El agente dice que es un agente

Si un cliente le pregunta si habla con una persona, responde que es un asistente de inteligencia artificial. No lo escondemos: genera más confianza que disimularlo.

Integraciones de solo lectura

Con Wasi, un portal o tu catálogo, el ChatBot lee por defecto y escribe solo si lo autorizas. Nunca borra ni modifica tus productos o inmuebles.

Avisa si algo se detiene

La solución vigila su propio funcionamiento y, si el asistente deja de responder, avisa por WhatsApp a la persona responsable.

Requerimientos técnicos

  • Un número de WhatsApp activo del negocio, disponible para vincularse una sola vez mediante código QR
  • Panel 100% web: sin instalación, accesible desde cualquier navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
  • Conexión a internet estable, tanto en el servidor como en el teléfono usado para la vinculación inicial
  • Pensado para conversación uno a uno; no recomendado para envíos masivos (broadcast) — para eso existe la API oficial de Meta Diferencias con la API oficial →
  • Riesgo del número: como no es la API oficial de Meta, WhatsApp puede restringir un número que haga envíos masivos o reciba muchos reportes. Cómo lo manejamos →
  • Nada se pierde en una actualización: el histórico de conversaciones y la conexión con tu número se conservan intactos
  • Catálogo, inventario o carta al día en su fuente: la calidad de las respuestas depende de ella
  • Una persona responsable que reciba los avisos del sistema y los casos que requieren criterio humano
  • Tu política de tratamiento de datos debe incluir el canal de WhatsApp, conforme a la Ley 1581 de 2012

Integraciones

Se conecta con las herramientas que ya usas

CRM, ERP, POS, sistemas de reservas o de domicilios pueden integrarse cuando ofrecen un mecanismo documentado. Cada integración pasa por diez etapas y dos decisiones, para invertir solo en lo que es viable.

Implementación acompañada

  • Proceso de personalización guiado: catálogo, tono, guión comercial y reglas de seguridad, sin tocar código
  • Guardrails de seguridad incluidos desde el primer día de operación
  • Auditoría diaria con IA: detecta leads a rescatar y sugiere mejoras al guión (siempre las aprueba el negocio)
  • Soporte técnico incluido con la suscripción

Tú aportas el conocimiento de tu negocio y los accesos; nosotros, la configuración, las integraciones y las pruebas.

  1. 1

    Levantamiento

    Diligencias el formulario de levantamiento y nos reunimos.

  2. 2

    Validación de integraciones

    Confirmamos plataformas, accesos y la calidad del catálogo.

  3. 3

    Personalización

    Configuramos identidad, tono, rutas, reglas y preguntas frecuentes.

  4. 4

    Conexión

    Vinculamos tu número de WhatsApp, el catálogo y la agenda.

  5. 5

    Pruebas

    Conversaciones simuladas, pruebas de seguridad y tu aprobación.

  6. 6

    Puesta en marcha gradual

    Arranque con volumen moderado y acompañamiento cercano.

  7. 7

    Mejora continua

    Seguimiento de métricas, ajustes de guion y nuevas integraciones.

Lo cambias tú, desde el panel

Pausar el asistente, el tiempo de espera, las notas de voz, el uso del catálogo, los precios y la agenda. Se aplica desde el siguiente mensaje, sin reiniciar nada.

Lo cambiamos nosotros, con pruebas

Los cambios de guion, tono, rutas o reglas nos los pides y los probamos antes de publicarlos, para que nada salga a tus clientes sin revisar.

Ver los manuales del ChatBot por sector: inmobiliarias, retail, farmacias y restaurantes →

Documentación técnica

Descargas sobre el Agente IA de WhatsApp

Documentos detallados sobre el agente de WhatsApp, para compartir con tu equipo o presentarlos a tus socios.

Brochure ChatBot WhatsApp

Resumen ejecutivo del agente IA con casos de uso, beneficios y características principales.

Descargar PDF

Ficha Técnica ChatBot WhatsApp

Especificaciones técnicas, requerimientos de sistema, integraciones y arquitectura del agente.

Descargar PDF

Comencemos

¿Listo para que tu WhatsApp responda y venda las 24 horas?

Agenda una demostración: te mostramos el ChatBot atendiendo con las rutas de tu negocio y te enviamos el formulario de levantamiento para empezar.

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